X
Горная Адыгея, пос. Тульский, ул. Западная, д. 75
Правила пребывания в Коттеджах «БлагоДать»
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель оказывает гостиничные услуги в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025г. № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации», тарифами на проживание и «Правилами предоставления гостиничных услуг базы отдыха «БлагоДать», информация размещается в помещении, предназначенном для оформления проживания (зона администратора), и в интернете на сайте Исполнителя: https://blagodatspa.ru.
2.2. Исполнитель должен предоставить уведомление о подтверждении бронирования выбранных Заказчиком услуг, с момента получения Заказчиком подтверждения о бронировании, договор считается заключенным.
2.3. Исполнителем могут предоставлять дополнительные услуги, не включенные в Заявку Заказчика, в соответствии с утвержденным Исполнителем перечнем услуг. Оплата дополнительных услуг производится Заказчиком и/или лицами, направленными Заказчиком, непосредственно Исполнителю в соответствии с действующими прейскурантом и тарифами Исполнителя.
2.4. Исполнитель обязан:
2.4.1. своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора;
2.4.2. довести до сведения Заказчика перечень услуг, которые входят в цену требуемой услуги;
2.4.3. оказать гостиничные услуги в объеме, установленном настоящим Договором.
2.5. Заказчик, а также лица, прибывшие и проживающие с Заказчиком, обязан (ы):
2.5.1. соблюдать установленные Исполнителем «Правила предоставления гостиничных услуг» и «Правила противопожарной безопасности»;
2.5.2. предоставить Исполнителю документы, необходимые для регистрации Заказчика и лиц, прибывших с Заказчиком, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025г. № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации», а также в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг»;
2.5.3. сделать предоплату в размере стоимости первых суток проживания, а по заезду произвести окончательный расчет за оказанные Исполнителем услуги в полном объеме.
2.6. Заказчик вправе:
2.6.1. Расторгнуть настоящий Договор в любое время, уплатив Исполнителю фактические понесенные расходы.
2.7. Исполнитель вправе:
2.7.1. Отказать в заселении лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
2.7.2. Отказать в заселении в случаях:
— если Заказчик и/или лица, прибывшие с Заказчиком, предъявляют ксерокопию паспорта;
— если Заказчик и/или лица, прибывшие с Заказчиком, прибыли с несовершеннолетними детьми, у которых нет при себе свидетельства о рождении, присутствие родителей и записей о ребенке в их паспортах не является основанием для заселения;
— если Заказчик и/или лица, прибывшие с Заказчиком, прибыли с несовершеннолетними детьми, на сопровождение которых отсутствует согласие законных представителей (одного из них);
— если количество лиц, прибывших с Заказчиком для проживания, не соответствует количеству лиц, указанному в Заявке Заказчика.
3. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ПОРЯДОК АННУЛЯЦИИ БРОНИРОВАНИЯ
3.1. Заказчик, либо иное лицо в интересах Заказчика, направляет заявку на бронирование по телефону: 8-989-807-59-05, на сайте: https://blagodatspa.ru, либо при личном посещении б/о»БлагоДать».
3.2. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:
— фамилию, имя, отчество Гостей;
— даты и время заезда и выезда Гостя (группы Гостей);
— способ оплаты (наличный/безналичный расчет);
— реквизиты для выставления счета при безналичном расчете.
При бронировании номера, Заказчик указывает желаемую категорию номера и другие условия проживания. При бронировании гарантирует только категорию номера на указанный Заказчиком срок.
3.3.В случае не предоставления Заказчиком информации, указанной в п. 3.2. настоящего Договора, б/о «БлагоДать» оставляет за собой право отказать Заказчику в подтверждении заявки на бронирование.
3.4. Администратор в течение 3 (трех) часов с момента получения заявки на бронирование подтверждает Заказчику бронирование, либо в удовлетворении заявки отказывает. В случае подтверждения заявки на бронирование, направляет Заказчику подтверждение бронирования на фирменном бланке со всеми деталями. В случае отказа, направляет Заказчику сообщение об отказе в подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Заказчику по телефону (путем передачи через мессенджеры) или с помощью электронной почты.
3.5. Администратор подтверждает бронирование заявки Заказчика, только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории. При отсутствии запрашиваемой категории предлагает Заказчику альтернативу.
3.6. С момента подтверждения заявки на бронирование и ее направления Заказчику, указанный в подтвержденной заявке номер считается предварительно забронированным.
3.7. Администратор в случае безналичной оплаты проживания, в течение 1 рабочего дня направляет в адрес Заказчика типовой договор на оказание гостиничных услуг, в котором стороны договариваются о сроках оплаты, перечне предоставляемых услуг и т.д.
3.8. Бронирование считается подтвержденным при условии внесения предварительной оплаты в размере стоимости одних суток проживания в течение суток с момента получения Заказчиком счета на оплату. Оставшаяся стоимость услуг оплачивается Заказчиком при заселении путем передачи наличных денежных средств в кассу или безналичной оплаты на расчетный счет.
3.9. Если вы оплатили бронь номера и по каким-то причинам не смогли приехать, то вам необходимо снять заказ, направив заявление администратору в письменном виде, с указанием реквизитов для перечисления денежных средств, если таковые имеют место.
3.10. Если Заказчик не уведомляет Исполнителя о невозможности заселения, то предоплата за первые сутки удерживается в полном объёме.
Если Заказчик уведомил Исполнителя за сутки и более времени о незаезде по брони, то предоплата возвращается с учетом фактически понесенных расходов Исполнителем: налог, комиссия за перевод и т.д.
3.11. Если Заказчик бронировал номер на определенный срок и был вынужден уехать раньше этого срока, Заказчик обязан предупредить администратора об изменении сроков проживания за 24 часа до выезда. В случае, если аннуляция бронирования не произошла за 24 часа до выезда, с Заказчика подлежит взысканию аннуляционный сбор в размере суточной стоимости проживания в номере.
3.12. Возврат денежных средств осуществляется ТОЛЬКО на основании следующих документов:
— заявления с указанием ф.и.о., сроков проживания, категории номера, суммы возврата, реквизитов платежной карты, на которую необходимо осуществить возврат денежных средств, а также с указанием адреса электронной почты или абонентского номера; кассового чека или документа, подтверждающего оплату.
Срок возврата денежных средств – 10 (десять) рабочих дней с момента получения всех вышеперечисленных документов.
4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Общая стоимость услуг Исполнителя рассчитывается на основании Заявки Заказчика согласно действующим на момент заключения настоящего Договора тарифам на проживание, а также тарифам на дополнительные услуги и составляет… рублей).
4.2. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в следующем порядке:
4.2.1. В течение суток с момента выставления Исполнителем счета на оплату Заказчик вносит аванс в размере стоимости первых суток проживания. Оплата осуществляется в безналичной или наличной форме с обязательным предоставлением Исполнителю копии платежного документа или его направлением по электронной почте.
4.2.2. Оставшаяся часть суммы оплачивается Заказчиком в день заселения. Оплата может осуществляться как в безналичной, так и наличной форме.
4.3. Моментом исполнения обязательств Заказчика по оплате бронирования, является момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или поступление денежных средств в кассу Исполнителя. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг в полном объеме до даты, определенной пунктом 4.2.2. настоящего Договора с обязательным предоставлением Исполнителю копии платежного документа или его направлением по электронной почте.
4.4. Оплата счета означает ознакомление и согласие с условиями настоящего договора и Правилами предоставления гостиничных услуг.
4.5. В случае не поступления оригинала настоящего Договора к Заказчику, он считается заключенным с момента получения Заказчиком подтверждения бронирования.
4.6. В случае несоблюдения условий и сроков оплаты Заказчиком до начала оказания услуг договор считается не заключенным, и Исполнитель снимает с себя ответственность по выполнению обязательств по настоящему Договору.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Договор вступает в силу с момента получения подтверждения бронирования и в дальнейшем его подписание Сторонами, действует до фактического выполнения сторонами принятых на себя обязательств и осуществления всех взаиморасчетов.
5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора в случае, если к моменту начала оказания услуг не будет предоставлено подтверждение об оплате в виде платежного поручения с отметкой банка об исполнении либо иного документа, подтверждающего оплату.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке досрочно прекратить оказание гостиничных услуг в случае нарушения Заказчиком (лицами, проживающими с Заказчиком) правил поведения и «Правил предоставления гостиничных услуг» (злоупотребление спиртными напитками, нецензурная брань, нахождение в состоянии наркотического опьянения, некорректное поведение, причинение ущерба имуществу б/о «БлагоДать» и иным лицам и т.д.). В указанных случаях с Заказчика подлежит взысканию аннуляционный сбор в размере суточной стоимости проживания в номере.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае отъезда Заказчика и/или лиц, прибывших с Заказчиком, ранее указанного в заявке Заказчика срока при отсутствии уведомления об этом от Заказчика, Исполнитель применяет аннуляционный сбор в размере суточной стоимости проживания.
6.2. Материальный ущерб, причиненный имуществу Исполнителя, Заказчиком либо лицами, проживающими с Заказчиком, возмещается виновными лицами непосредственно б/о «БлагоДать» на основании Актов, составленных в установленном законом порядке.
6.3. В соответствии с действующим законодательством Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непреодолимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор: война, стихийные бедствия и т.д.).
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Условия Договора, а также предоставленная Сторонами друг другу коммерческая, финансовая или иная информация, связанная с заключением и исполнением Договора, включая специальные тарифы, приложения и дополнения к Договору, являются конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению третьим лицам без предварительного согласия другой стороны.
7.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия, будут переданы на рассмотрение в суд Майкопского района в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. Стороны определили, что информационный и документооборот при исполнении настоящего Договора производится сторонами непосредственно электронной или иной связью, позволяющей зафиксировать факт отправки и получения информации и документов сторонами с последующей отправкой оригиналов документов почтовой связью в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их составления и направления по факсу или электронной почте. При этом, указанные передаваемые/направляемые документы могут быть заверены (подписаны) электронной подписью (ЭП, ЭЦП) уполномоченного лица Стороны Договора. Электронные документы, подписанные каждой из Сторон ЭП (ЭЦП), приравниваются к документам на бумажных носителях, оформленных надлежащим образом.
7.4. Договор составлен в двух подлинных экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для Исполнителя и Заказчика.